Chính sách Bảo hành

1. Thời gian bảo hành:

Nội Thất Vĩnh Hưng bảo hành lên đến 24 tháng, tùy theo các sản phẩm khác nhau sẽ có thời hạn bảo hành khác nhau: 6 tháng, 12 tháng và 24 tháng. Khi mua hàng nhân viên sẽ tư vấn thông tin bảo hành cụ thể cho khách hàng.

2. Quy trình bảo hành

Khi cần bảo hành, xin liên hệ trước qua số Điện thoại/Zalo 0944 466 692 để được xử lí nhanh chóng. Đồng thời khách hàng cung cáp hình ảnh qua Zalo để chúng tôi kiểm tra và xác định phạm vi bảo hành.

Với sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế một phần hoặc toàn bộ và phí vận chuyển trả lại. 

Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục ngay được, Nội Thất Vĩnh Hưng sẽ đưa ra phương án giải quyết phù hợp và thông báo cho khách hàng. Tùy theo tình trạng sản phẩm, thời gian khắc phục có thể từ 3 – 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin. 

Hết thời hạn bảo hành, tất cả sản phẩm của Nội Thất Vĩnh Hưng được bảo trì trọn đời. Nội Thất Vĩnh Hưng cam kết sẽ khắc phục tối đa với chi phí hợp lí nhất.

Nội Thất Vĩnh Hưng không bảo hành những trường hợp sau:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành 
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt, sử dụng và bảo dưỡng không đúng cách.
• Hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp sữa chửa sản phẩm và thay đổi so kết cấu ban đầu.
• Lỗi ngoại quan phát sinh như xước, phai màu tự nhiên, giảm độ bóng, mòn….do đã qua sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…. hoặc sự cố bất khả kháng.